NOC

O běhu czela.netu

Re: návrh na zřízení NOC

Příspěvekod chmelej » čtv 26. čer 2008 22:52:57


návrh na zřízení NOC


- co znamena je nadrizena? jako ze bude adminy ukolovat?
- co znamena poznamka (mimo reálně strávených hodin)?
- musí nahlášený problém umístit na web ... a kdo to opravi?
- Admini nesmí měnit nastavení zařízení, takze je admin zbytecny to znamena zrusit admina pro NOCni usek?
- kde nebyly změny nastavení nejméně jeden měsíc - kdo bude stabilizovat nestabilni casti site?
- že stabilní není žádná část sítě to je super.
- kolik to bude lidi?

kde se nato hlasi bude to super zlata zila. vyjimecne bude 24hodin denne bezet zaznamnik a default odpoved bude - "nahlaseny vypadek je na nestabilni casti site to jde mimo NOC" :-D


  • 0

Uživatelský avatar
chmelej
Administrátor
 
Příspěvky: 1018
Registrován: úte 16. črc 2013 16:08:45
Reputace: 3

2xRe: návrh na zřízení NOC

Příspěvekod tencl » pát 27. čer 2008 7:36:51

chmelej napsal(a):

návrh na zřízení NOC


- co znamena je nadrizena? jako ze bude adminy ukolovat?
- co znamena poznamka (mimo reálně strávených hodin)?
- musí nahlášený problém umístit na web ... a kdo to opravi?
- Admini nesmí měnit nastavení zařízení, takze je admin zbytecny to znamena zrusit admina pro NOCni usek?
- kde nebyly změny nastavení nejméně jeden měsíc - kdo bude stabilizovat nestabilni casti site?
- že stabilní není žádná část sítě to je super.
- kolik to bude lidi?

kde se nato hlasi bude to super zlata zila. vyjimecne bude 24hodin denne bezet zaznamnik a default odpoved bude - "nahlaseny vypadek je na nestabilni casti site to jde mimo NOC" :-D




Mnoho prací je stejných a opakovaných, nebo snadných a přes to trvají výpadky už ne hodiny, ale klidně měsíce. Než někdo objedná, co je potřeba, to trvá taky dlouho. Informace členům o tom co a jak se řeší jsou chatrné, čest výjimkám. Nikdo nemá tak silný zájem na tom, aby výpadky byly kratší, od toho, aby fakt byl připravený náhradní router po to, že někdo dojde nahodit jistič dopoledne. Situace není tragická, ale trend je evidentní a aktuální problémy nejsou problémy jednoho pojítka, ale problémy systémové. NOC je běžná metoda správy sítě, takže by nám to mohlo pomoci.

Chci rozproudit diskusi, jak se vyhnout budoucím problémům, NOC je třeba blbost a třeba je to řešení.

> co znamena je nadrizena? jako ze bude adminy ukolovat?

Nezvládne-li NOC problém vyřešit, tak ho předá adminům a bude koordinovat řešení, obstarávat materiál, asistovat na místě. Předpokládám, že bude mimo NOC více lidí, kteří mohou přijít na zavolání, protože chtějí a mívají čas, jako jsem to potřeboval na pokládku druhý den. Problém dále leží často mezi dvěma adminy a tím pádem v luftě, typicky třeba pojítko MRW, ale může být i mezi čtyřmi (u vlanů), nebo v celé páteři (třeba duplicita IP adres).

> co znamena poznamka (mimo reálně strávených hodin)?

To znamená, že člen NOC si píše hodiny, kdy je "ve službě", nemyslím si, že by každý měl stejně dlouhé časové úseky.

> musí nahlášený problém umístit na web ... a kdo to opravi?
Informace členům jsou potřeba, nejméně proto, aby nevolali se stejným problémem znovu. S čím si NOC poradí, to opraví hned a neobtěžuje admina, s čím si neporadí, tam řešení koordinuje.

> Admini nesmí měnit nastavení zařízení, takze je admin zbytecny to znamena zrusit admina pro NOCni usek?

Myslím, že ne. člen NOC bude někdo méně znalý, ale postupující dle návodů a především v době, kdy by admin zasáhnout nemohl (je fuč). Zásadnější věci stojí i nadále na adminech, tedy adminy nerušit. Navíc admin může změnu udělat, ale musí to NOC vědět. Měly by zmizet situace, kdy nikdo neví, jaký je stav daného zařízení, třeba teď nikdo neví, který ethernet vede z konwesu pro Zápy, takže nemáme 10Mbit/s zálohu, kterou jsme zamýšleli.

> kde nebyly změny nastavení nejméně jeden měsíc - kdo bude stabilizovat nestabilni casti site?

Admin, bude-li mít zájem. Stabilní neznamená, že nemá výpadky, ale že náprava výpadků je řešitelná NOC

> že stabilní není žádná část sítě to je super.

Dokumentace málokde je kvalitní, aktuální a kompletní a návody na řešení též nejsou. Budou asi podobné v mnoha místech, takže po vytvoření jednoho se použijí u druhého. Asi je možné, aby se koncept zkusil u několika AP a ukáže se, zda to je cesta do pekel nebo z pekla :-)

> kolik to bude lidi?

To nevím, to chci nechat na radě. Zkusí se a uvidí.
  • 0

Uživatelský avatar
tencl
 
Příspěvky: 6221
Registrován: sob 16. lis 2013 16:02:18
Reputace: 101

3xRe: návrh na zřízení NOC

Příspěvekod chmelej » pát 27. čer 2008 11:57:42

dik za osvetleni.

Tva puvodni (velmi revolucni) myslenka byla vypadala zajimave, bohuzel obsahovala nekolik vyraznych der (na ty jsem se ptal). Nicmene tvuj druhy prispevek ve me vzbubil absolutni odpor.
  • 0

Uživatelský avatar
chmelej
Administrátor
 
Příspěvky: 1018
Registrován: úte 16. črc 2013 16:08:45
Reputace: 3

4xRe: návrh na zřízení NOC

Příspěvekod tencl » pát 27. čer 2008 15:40:04

chmelej napsal(a):
dik za osvetleni.

Tva puvodni (velmi revolucni) myslenka byla vypadala zajimave, bohuzel obsahovala nekolik vyraznych der (na ty jsem se ptal). Nicmene tvuj druhy prispevek ve me vzbubil absolutni odpor.


ok, vymysli to líp. Síť je v troskách a rád si poslechnu tvé návrhy.
  • 0

Uživatelský avatar
tencl
 
Příspěvky: 6221
Registrován: sob 16. lis 2013 16:02:18
Reputace: 101

5xRe: návrh na zřízení NOC

Příspěvekod majkl » pát 27. čer 2008 16:14:50

ok, vymysli to líp. Síť je v troskách a rád si poslechnu tvé návrhy.


Ja sit v troskach nemam. Jestli mate v Zapech sit v troskach, tak si ji opravte.

Mame problemy s hlavnim spojem, tomu se dosyta venovalo minimalne 5 lidi, takze nechapu trosky ...

Problem s MRV jste take neresili, resp. resili ... odpojenim.

O dalsich zavaznych problemech nevim. ... jo vim, nemame zalozni hardware.

------------

Me se NOC taky nezda, neverim tomu, ze dokaze neco vyresit. Max by mohlo z pocatku fungovat jako PR oddeleni czela.netu ... jen by chlacholili lidi.

Mozna to vidim moc cernobile, ale NOC bude bude banda lidi co sit umej opravit ... pak nema cenu mit KI a adminy. A nebo to bude banda lidi co sit neumej opravit a v tom pripade budou akorat psat tasky do mantisu a rikat blaboly clenum. Tasky ale stejne budou resit nebo neresit admini.

příspěvek upravil majkl: 27.06.2008 16:18:08
  • 0

Uživatelský avatar
majkl
Administrátor
 
Příspěvky: 3545
Registrován: sob 16. lis 2013 16:02:18
Reputace: 17

6xRe: návrh na zřízení NOC

Příspěvekod borys.borys » pát 27. čer 2008 19:19:57

majkl napsal(a):

O dalsich zavaznych problemech nevim. ...


Asi to neni považováno za závažný problém ale v Záluží jsou neustále výpadky po cca 30sec. Vypadne to sice jen na chvíli ale přesto si nemyslím že to je normální ? ;)
  • 0

borys.borys
 
Příspěvky: 107
Registrován: sob 16. lis 2013 16:02:18
Reputace: 0

7xRe: návrh na zřízení NOC

Příspěvekod chmelej » pát 27. čer 2008 19:22:13

predpokladam ze to resis :-)
  • 0

Uživatelský avatar
chmelej
Administrátor
 
Příspěvky: 1018
Registrován: úte 16. črc 2013 16:08:45
Reputace: 3

6xRe: návrh na zřízení NOC

Příspěvekod murphy » pát 27. čer 2008 19:41:06

majkl napsal(a):
Ja sit v troskach nemam. Jestli mate v Zapech sit v troskach, tak si ji opravte.

:D ja si ji teda opravim... beda jak se stane neco na vodojemu, majkl tam urcite dojede :)

příspěvek upravil Murphy: 27.06.2008 19:41:25
  • 0

Uživatelský avatar
murphy
 
Příspěvky: 1023
Registrován: sob 16. lis 2013 16:02:18
Reputace: 0

8xRe: návrh na zřízení NOC

Příspěvekod borys.borys » pát 27. čer 2008 20:46:20

chmelej napsal(a):
predpokladam ze to resis :-)


Vidim že tomu rozumíš tak mi prosím poraĎ jak to řešit! Já tomu totiž nerozumím - sem laik a tak nevím co mám dělat....rád se ale přiučím ;)
  • 0

borys.borys
 
Příspěvky: 107
Registrován: sob 16. lis 2013 16:02:18
Reputace: 0

6xRe: návrh na zřízení NOC

Příspěvekod tencl » pát 27. čer 2008 20:53:25

majkl napsal(a):
Ja sit v troskach nemam. Jestli mate v Zapech sit v troskach, tak si ji opravte.

Mame problemy s hlavnim spojem, tomu se dosyta venovalo minimalne 5 lidi, takze nechapu trosky ...

Problem s MRV jste take neresili, resp. resili ... odpojenim.

O dalsich zavaznych problemech nevim. ... jo vim, nemame zalozni hardware.


Docela mne tvůj příspěvek zklamal, možná je to tím, že tolik se po síti teď nedíváš. Prvně můj odhad je, že asi tak polovina členů má větší či menší problém a to i po odečtení problému slabé záložní lajny do NFX. Je to vše mimo Čelákovice plus podstatná část zadráhy, ale třeba i napojovaný dům Na stráni, kde padá občas switch v číně a je z toho denní výpadek. Volmanova a okolí to také nemá růžové, problémy Diamantu ani nevím, jaké jsou dnes a marxáky si též stěžují. Každý z těch problémů se řeší nebo obchází, nicméně v danou chvíli to představuje zdroj nespolehlivosti. Druhé je, že pojítko MRW opravit měl admin, tj. samson a ty majkle, a když jsme viděli, že několik měsíců se oprava "nedaří", tak nechápu, proč se divíš, že jsme rádi jeli jinudy.

A že argumentuješ tím, že u tebe v domě síť máš v pořádku, no to mohu jedině uznale pokývat hlavou.

příspěvek upravil dan_tencl: 27.06.2008 20:55:43
  • 0

Uživatelský avatar
tencl
 
Příspěvky: 6221
Registrován: sob 16. lis 2013 16:02:18
Reputace: 101

Další

Zpět na Občanské sdružení

Kdo je online

Uživatelé procházející toto fórum: Google [Bot] a 2 návštevníků

cron
Reputation System ©'