PROČ TO NEJEDE ?

Z Czela.net
Přejít na: navigace, hledání

Obsah

Co nahlásit ?!!!

V případě, že máte problém a píšete to do fóra, či do emailu, tak nestačí napsat: "nevíte proč mi to nejede?" Je několik znaků podle kterých se dá rychle určit kde by mohl být problém. Je potřeba tyto věci ověřit a dát vědět:

- internet nejde, ale stránka http:\\www.czela.net funguje 
- nefunguje http:\\www.czela.net ale http:\\10.93.0.1 funguje
- mě to nejde, ale sousedovi ve stejném domě ano

Linka HOTLINE

Telefonní čísla:

  • 774 418 202
  • 326 550 555 - (VoIP - mujtelefon)
  • 10555 - vnitřní linka czela.net

Linka je dostupná v pracovní dny od 9:00-12:30 a od 13:30-18:00 hod. Mimo tuto dobu bude možno nechat vzkaz s problémem na záznamníku.

  • email: podpora@czela.net

Další podrobnosti viz. Podpora

Stav sítě:

Plánek

- Červené obdélníčky značí problém.
- Router na který jsi připojen je poznat tak, že pokud je v obdélníčku v dolní části IP adresa, pak ve většině případů číslo za poslední tečkou odpovídá číslu za předposlední (druhou) tečkou tvojí IP adresy.
- Pokud obdélníček vlevo dole (Internet) nemá celou horní polovinu zelenou pak je problém se spojem do Internetu.

Další rady: [[1]]

Graf spojení do Internetu:

NFX

- graf ukazuje množtví přenášených dat v Mbps
- jsou zde vidět proběhlé výpadky
Okruh přes O2 - 600Mbit
-----------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------
denní   http://www.nfx.cz/monitor/n_graph_CzelaL2-O2_day.png
týdení  http://www.nfx.cz/monitor/n_graph_CzelaL2-O2_week.png
měsíční http://www.nfx.cz/monitor/n_graph_CzelaL2-O2_month.png
Osobní nástroje
Jmenné prostory
Varianty
Akce
Navigace
Nástroje